Nowe Standardy, Nowa Jakość – Profesjonalna Opieka nad Dzieckiem do lat 3

Szkolenie składa się z 10 praktycznych modułów, które prowadzą uczestnika od poznania specyfiki pracy w żłobku, przez standardy opieki, aż po profesjonalną komunikację z dzieckiem, rodzicem i zespołem.

MODUŁ 1. CZY ŻŁOBEK JEST DLA MNIE?
Pierwszy krok do pracy z dziećmi do lat 3
jak naprawdę wygląda dzień pracy w żłobku;
obowiązki i odpowiedzialność opiekuna;
najważniejsze kompetencje potrzebne w pracy;
cierpliwość, uważność i odporność na stres;
czego może oczekiwać pracodawca;
jak przygotować się do pierwszego dnia pracy;
najczęstsze błędy osób rozpoczynających pracę.

MODUŁ 2. STANDARD CZY TYLKO PAPIER?
Nowe standardy opieki w praktyce
czym są standardy opieki;
jakie obszary obejmują;
jak standardy wpływają na codzienną pracę;
odpowiedzialność personelu i osób zarządzających;
standard zapisany a standard rzeczywiście realizowany;
jak rozpoznawać dobre praktyki;
najczęstsze błędy i stare nawyki.

MODUŁ 3. DZIECKO NIE JEST ELEMENTEM HARMONOGRAMU
Podmiotowe traktowanie małego dziecka
szacunek wobec dziecka;
potrzeby dzieci do lat 3;
bezpieczna relacja;
autonomia i samodzielność;
indywidualne tempo rozwoju;
prawo dziecka do emocji;
przewidywalność i rytuały;
karmienie, przewijanie, ubieranie, zasypianie i odpoczynek z poszanowaniem dziecka.

MODUŁ 4. SŁOWA MAJĄ MOC
Komunikacja, która buduje bezpieczeństwo
jak mówić do dziecka z szacunkiem;
komunikaty wspierające;
komunikaty oceniające i zawstydzające;
jak nazywać emocje dziecka;
jak stawiać granice bez krzyku;
jak reagować na odmowę i protest;
język opiekuna a poczucie bezpieczeństwa dziecka.

MODUŁ 5. TRUDNE ZACHOWANIE CZY WAŻNY KOMUNIKAT?
Emocje i zachowania dzieci 0–3
płacz i silne emocje;
gryzienie;
bicie;
krzyk;
rzucanie przedmiotami;
konflikty o zabawki;
napady złości;
odmowa współpracy;
wspieranie dziecka w regulacji emocji;
granice bez kar i zawstydzania.

MODUŁ 6. OD KANDYDATA DO PROFESJONALNEGO OPIEKUNA
Kompetencje potrzebne w pracy z małym dzieckiem
uważność;
cierpliwość;
empatia;
szacunek;
odpowiedzialność;
umiejętność obserwacji;
współpraca;
radzenie sobie ze stresem;
gotowość do rozwoju;
profesjonalizm w codziennej pracy.

MODUŁ 7. PROFESJONALNY OPIEKUN, PROFESJONALNY ZESPÓŁ
Standard pracy personelu
rola opiekuna w nowoczesnym żłobku;
odpowiedzialność za bezpieczeństwo;
organizacja pracy;
współpraca między pracownikami;
spójność zasad w zespole;
przekazywanie informacji;
reagowanie na błędy;
informacja zwrotna;
stres i przeciążenie;
dobrostan pracowników;
rozwój zawodowy.

MODUŁ 8. RODZIC – PARTNER, NIE PRZECIWNIK
Profesjonalna współpraca z rodziną
budowanie zaufania;
adaptacja dziecka;
codzienna wymiana informacji;
rozmowy o rozwoju i zachowaniu dziecka;
trudne pytania rodziców;
skargi i sytuacje konfliktowe;
stawianie granic;
ochrona prywatności;
profesjonalna komunikacja w trudnych sytuacjach.

MODUŁ 9. JAKOŚĆ POD LUPĄ
Monitorowanie jakości pracy
obserwacja codziennej praktyki;
samoocena opiekuna;
samoocena zespołu;
mocne strony placówki;
obszary wymagające poprawy;
informacja zwrotna od rodziców;
planowanie zmian;
dokumentowanie działań;
rozwijanie jakości bez zbędnej papierologii.

MODUŁ 10. MASZ W SOBIE OPIEKUNA?
Samoocena i plan rozwoju
jak reaguję na płacz;
jak radzę sobie z hałasem i stresem;
jak reaguję na odmowę dziecka;
czy potrafię zachować spokój;
czy potrafię poprosić o pomoc;
czy potrafię przyjąć informację zwrotną;
jakie są moje mocne strony;
czego chcę się jeszcze nauczyć;
jakim opiekunem chcę być