Temat szkolenia

Kurs Zarządzanie sprzedażą na marketplace z wykorzystaniem AI i automatyzacji

Najbliższe terminy

Online

25.08.2025 (pon.), 16:00

Informacje

Liczba godzin

40

Cena

Online: 2600 PLN

Cel i korzyści ze szkolenia​

Kurs dostępny z dofinansowaniem KFS lub BUR – Dzięki dofinansowaniu szkoleń osoby indywidualne oraz przedsiębiorcy i pracownicy mikro, małych i średnich firm w całym kraju mogą otrzymać nawet 100 % dofinansowania na wybrane przez siebie usługi szkoleniowe.

Szkolenie z dofinansowaniem z BUR i KFS znajdziesz: Wyszukiwarka usług – Baza Usług Rozwojowych – PARP
Osoba zainteresowana składa wniosek o dofinansowanie u właściwego operatora
Sprawdź kto jest operatorem BUR
w Twoim województwie Dofinansowanie – PARP – Centrum Rozwoju MŚP

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do pracy na stanowisku wirtualnej asystentki poprzez rozwój kompetencji organizacyjnych, komunikacyjnych i technicznych niezbędnych do świadczenia usług zdalnych. Szkolenie ma na celu przekazanie praktycznej wiedzy z zakresu obsługi klienta, planowania pracy, marketingu osobistego oraz wykorzystania nowoczesnych narzędzi, w tym rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Uczestnicy nauczą się efektywnej organizacji współpracy z klientami, tworzenia oferty usług, prowadzenia działań w mediach społecznościowych oraz pracy z dokumentami i danymi. Szkolenie wspiera rozwój zawodowy, budowanie marki osobistej i przygotowanie do samodzielnego funkcjonowania na rynku usług online.

Szkolenie to kompleksowe przygotowanie uczestników do skutecznego zarządzania sprzedażą na platformach typu marketplace (takich jak Allegro, Amazon, eBay, Empik, OLX, Kaufland.de), z uwzględnieniem zarówno podstawowych aspektów technicznych i operacyjnych, jak i nowoczesnych narzędzi automatyzujących procesy sprzedażowe.

Uczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności w zakresie:

  • wyboru i konfiguracji odpowiedniego kanału sprzedaży,
  • tworzenia i optymalizacji ofert produktowych z uwzględnieniem SEO oraz wymagań platform,
  • efektywnego zarządzania logistyką, obsługą klienta i reputacją sprzedawcy,
  • planowania i prowadzenia kampanii reklamowych wewnątrz platform,
  • analizy wyników sprzedażowych i podejmowania decyzji w oparciu o dane,
  • wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) do automatyzacji ofert, personalizacji komunikacji z klientem oraz zwiększania efektywności sprzedaży.

 

Szkolenie skierowane jest do:

  • właściciele firm i start-upów planujący rozpocząć sprzedaż internetową,
  • menedżerowie i specjaliści ds. e-commerce odpowiedzialni za rozwój sprzedaży online,
  • pracownicy działów handlowych i marketingowych chcący poszerzyć kompetencje w zakresie marketplace,
  • osoby prowadzące sklepy internetowe, które chcą rozszerzyć działalność na platformy zewnętrzne (Allegro, Amazon, eBay, Empik, OLX, Kaufland.de),
  • freelancerzy i konsultanci wspierający firmy w sprzedaży online,
  • osoby planujące przebranżowienie lub rozwój zawodowy w obszarze sprzedaży internetowej i e-commerce.

Program nauczania​

Program szkolenia:

Wprowadzenie do e-commerce marketplace

  • Różnice między marketplace, a własnym sklepem
  • Porównanie platform: Allegro, Amazon, eBay, Empik, OLX, Kaufland.de
  • Wybór odpowiedniego kanału sprzedaży – analiza rynku, produktu i konkurencji

Przygotowanie konta sprzedawcy

  • Rejestracja, weryfikacja, ustawienia konta
  • Prawidłowa konfiguracja: dane firmy, płatności, podatki, faktury
  • Wymagania i regulaminy poszczególnych platform

Strategia wejścia i budowania obecności

  • Dobór produktów do sprzedaży na marketplace
  • Optymalizacja ofert: tytuły, opisy, zdjęcia, SEO pod wyszukiwarki platformy
  • Ustalanie polityki cenowej i rabatowej

Zarządzanie ofertami i kategoriami

  • Tworzenie i masowe edytowanie ofert (arkusze CSV, integratory)
  • Prawidłowe oznaczenia (EAN, GTIN, cechy, warianty produktów)
  • Strategie promocyjne: kampanie, pakiety, cross-selling

Logistyka i realizacja zamówień

  • Obsługa zamówień krok po kroku
  • Integracja z systemami ERP, magazynem, kurierami
  • Zwroty, reklamacje, polityka zwrotów platformy

Obsługa klienta i budowanie reputacji

  • Komunikacja z klientem – styl, szybkość, rozwiązywanie problemów
  • Opinie i oceny – jak je zdobywać i jak reagować
  • Status Super Sprzedawcy / Prime / Pro Seller – jak go uzyskać i utrzymać

Reklama i promocje wewnątrz platform

  • Allegro Ads, Amazon Ads, Empik Ads – jak działają, jak je ustawić
  • Rodzaje kampanii: CPC, produktowe, remarketingowe
  • Budżet, targetowanie, optymalizacja kampanii

Analityka sprzedaży i optymalizacja

  • Panel sprzedawcy: jak czytać dane, na co zwracać uwagę
  • Kluczowe wskaźniki: CTR, konwersja, marża, zwroty
  • Raporty, API i zewnętrzne narzędzia analityczne

Automatyzacja i personalizacja:

  • Wykorzystanie AI do dynamicznego ustalania cen (repricing)
  • Automatyczne rekomendacje produktów (cross-selling, upselling)
  • Personalizacja komunikacji z klientem (e-maile, chatboty)

Tworzenie i optymalizacja ofert z pomocą AI:

  • Generowanie tytułów, opisów i słów kluczowych
  • Tworzenie grafik i zdjęć produktowych z pomocą AI
  • Narzędzia AI do optymalizacji SEO na marketplace

Wymagania wstępne​

Umiejętność obsługi komputera.

Organizacja kursu​

Aktywna nauka w formule online:

Szkolenie realizowane jest zdalnie w czasie rzeczywistym, na platformie Zoom. Interaktywna sesja z prowadzącym, możliwość współdzielenia ekranu oraz ćwiczenia grupowe i indywidualne zapewniają wysoki poziom zaangażowania i komfort nauki z dowolnego miejsca.

Metody pracy

Zajęcia w ramach kursu realizowane są w formie interaktywnych wykładów z elementami prezentacji na żywo oraz współdzielenia ekranu. Uczestnicy biorą aktywny udział zarówno w pracy indywidualnej, jak i zespołowej, wykonując ćwiczenia praktyczne oparte na rzeczywistych przypadkach projektowych. Istotnym elementem procesu dydaktycznego jest uczestnictwo w dyskusjach oraz samodzielna analiza materiałów, co umożliwia skuteczne przyswojenie wiedzy i rozwój praktycznych umiejętności.

Certyfikat ukończenia kursu​

Zaświadczenie wydane na podstawie § 23 ust. 4 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. poz. 2175).

Dodatkowo w cenie kursu​

W ramach przygotowania do szkolenia uczestnicy otrzymają materiały dydaktyczne w formie elektronicznej. Zostaną one przesłane w postaci plików i dokumentów (np. PDF, prezentacje, arkusze informacyjne) przed rozpoczęciem szkolenia, aby umożliwić wcześniejsze zapoznanie się z treściami.

Materiały będą wysyłane na podane wcześniej adresy e-mail uczestników. Prosimy o upewnienie się, że wiadomości nie trafiają do folderu SPAM oraz o zapisanie plików na własnych urządzeniach przed szkoleniem.

Termin może ulec zmianie, jeżeli szkolenie nie posiada oznaczenia "potwierdzone".

Uczestnicy otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U. z 2014 r., poz. 622).

Dlaczego Kursor?

  • jesteśmy zarejestrowani w Bazie Usług Rozwojowych (BUR)
  • posiadamy wpis do RIS
  • posiadamy certyfikat jakości usług ISO
  • Posiadamy Akredytację Lubelskiego Kuratora Oświaty
  • Ewidencja Placówek Kształcenia Ustawicznego (rejestr WUP)
  • Nasze zaświadczenie  o ukończeniu szkolenia jest zgodne z wymogami Urzędów Pracy.

Nasze doświadczenie w branży szkoleniowej

Uczymy już od

0 lat

Przeprowadziliśmy

0 + szkoleń

Absolwenci szkoleń

0 +

Jesteśmy wpisani do Rejestru Instytucji Szkoleniowych 2.06/00031/2004

Zapisz się tutaj

Kurs Zarządzanie sprzedażą na marketplace z wykorzystaniem AI i automatyzacji
Dane uczestnika
Kontakt
Przejdź do treści