Temat szkolenia
Kurs Przedstawiciel handlowy - doradca klienta
Najbliższe terminy
Lublin
17.05.2024 (pt.), 16:00
Zamość
14.05.2024 (wt.), 16:00
Biała Podlaska
22.05.2024 (śr.), 16:00
Online
14.05.2024 (wt.), 16:00
KURSY REALIZUJEMY RÓWNIEŻ W KAŻDYM MIEŚCIE NA TERENIE CAŁEJ POLSKI
Informacje
Liczba godzin
60
Cena
Lublin: 2000 PLN
Zamość: 2000 PLN
Biała Podlaska: 2000 PLN
Online: 2000 PLN
Kurs dostępny bezpłatnie z dofinansowaniem KFS lub BUR
Dowiedz się więcej:
tel. 531 191 181
lub
tel. 500 177 049
Cel i korzyści ze szkolenia
Szkolenie z dofinansowaniem z BUR znajdziesz: Wyszukiwarka usług – Baza Usług Rozwojowych – PARP
Sprawdź aktualne terminy naboru BUR w poszczególnych województwach Dofinansowanie – PARP – Centrum Rozwoju MŚP
Kurs ma na celu dostarczenie uczestnikom niezbędnych umiejętności i wiedzy z zakresu handlu, obsługi klienta oraz technik sprzedażowych. Głównym celem jest przygotowanie do efektywnej pracy w obszarze sprzedaży, umiejętne doradztwo klienta oraz budowanie trwałych relacji handlowych.
Korzyści ze Szkolenia:
- Rozwinięcie Umiejętności Sprzedażowych:
- Nauka skutecznych technik sprzedażowych.
- Doskonalenie umiejętności negocjacyjnych.
- Zrozumienie Procesu Sprzedaży:
- Poznanie etapów procesu sprzedażowego.
- Umiejętność planowania i monitorowania działań sprzedażowych.
- Obsługa Klienta na Wysokim Poziomie:
- Rozwinięcie umiejętności profesjonalnej obsługi klienta.
- Działanie w oparciu o zasady etyki biznesowej.
- Budowanie Relacji z Klientem:
- Nauka budowania trwałych relacji handlowych.
- Zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów.
- Umiejętność Prezentacji Produktów i Usług:
- Doskonalenie umiejętności prezentacji oferty handlowej.
- Tworzenie argumentacji sprzedażowej.
- Rozwinięcie Kompetencji Komunikacyjnych:
- Skuteczna komunikacja werbalna i niewerbalna.
- Znajomość technik aktywnego słuchania.
- Zarządzanie Czasem w Pracy Handlowca:
- Planowanie czasu pracy i efektywność działań.
- Ważność zadań i obszarów sprzedażowych.
- Rozwinięcie Umiejętności Zespołowych:
- Praca w zespole handlowym.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Znajomość Instrumentów Marketingu i Reklamy:
- Podstawy marketingu i reklamy.
- Wykorzystanie narzędzi marketingowych w pracy handlowca.
- Aspekty Prawne w Sprzedaży:
- Zrozumienie podstawowych zagadnień prawnych związanych ze sprzedażą.
- Przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony konsumenta.
Udział w tym szkoleniu może przynieść Ci szereg korzyści, zarówno w sferze zawodowej, jak i osobistej.
Oferujemy płatność w ratach dla wcześniejszych zapisów!
Program nauczania
Wprowadzenie do handlu i obsługi klienta
– Definicja roli przedstawiciela handlowego.
– Zasady profesjonalnej obsługi klienta.
Techniki sprzedażowe i negocjacyjne
– Skuteczne techniki sprzedażowe.
– Umiejętność negocjowania warunków handlowych.
Proces sprzedaży i planowanie działań
– Etapy procesu sprzedażowego.
– Planowanie działań sprzedażowych.
Obsługa klienta na wysokim poziomie
– Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta.
– Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami.
Budowanie relacji handlowych
– Zasady budowania trwałych relacji z klientem.
– Komunikacja interpersonalna.
Prezentacja produktów i usług
– Techniki prezentacji oferty handlowej.
– Tworzenie atrakcyjnych argumentów sprzedażowych.
Komunikacja werbalna i niewerbalna
– Skuteczna komunikacja słowna.
– Elementy komunikacji niewerbalnej.
Zarządzanie czasem w pracy handlowca
– Planowanie czasu pracy.
– Ważność zadań.
Praca w zespole handlowym
– Rola przedstawiciela handlowego w zespole.
– Współpraca z innymi działami firmy.
Podstawy marketingu i reklamy
– Zasady marketingu w sprzedaży.
– Wykorzystanie narzędzi reklamowych.
Aspekty prawne w sprzedaży
– Podstawy prawa handlowego.
– Przestrzeganie przepisów ochrony konsumenta.
Wymagania wstępne
brak
Organizacja kursu
Zajęcia odbywają się w dogodnych godzinach
Szczegółowy terminarz zajęć jest ustalany wspólnie z zainteresowanymi podczas spotkań organizacyjnych
Certyfikat ukończenia kursu
Zaświadczenie wydane na podstawie § 23 ust. 4 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. poz. 2175).
Dodatkowo w cenie kursu
notatnik, długopis, teczka szkoleniowa,
Zapewniamy ciepłe i zimne napoje 😉
Termin może ulec zmianie, jeżeli szkolenie nie posiada oznaczenia "potwierdzone".
Uczestnicy otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U. z 2014 r., poz. 622).
Dlaczego Kursor?
- posiadamy wpis do RIS
- posiadamy certyfikat jakości usług ISO
- Posiadamy Akredytację Lubelskiego Kuratora Oświaty
- Ewidencja Placówek Kształcenia Ustawicznego (rejestr WUP)
- Nasze zaświadczenie o ukończeniu szkolenia jest zgodne z wymogami Urzędów Pracy.
Nasze doświadczenie w branży szkoleniowej
Uczymy już od
0
lat
Przeprowadziliśmy
0
+ szkoleń
Absolwenci szkoleń
0
+
Jesteśmy wpisani do Rejestru Instytucji Szkoleniowych 2.06/00031/2004
Zapisz się tutaj
Kurs Przedstawiciel handlowy – doradca klienta