Temat szkolenia
Kelner
Najbliższe terminy
Lublin
30.06.2025 (pon.), 15:00
Zamość
14.05.2025 (śr.), 09:00
Biała Podlaska
19.05.2025 (pon.), 09:00
KURSY REALIZUJEMY RÓWNIEŻ W KAŻDYM MIEŚCIE NA TERENIE CAŁEJ POLSKI
Informacje
Liczba godzin
40
Cena
Lublin: 1800 PLN
Zamość: 1800 PLN
Biała Podlaska: 1800 PLN
Ceny dotyczą grup
minimum 10 osób
minimum 10 osób
Kurs dostępny bezpłatnie z dofinansowaniem KFS lub BUR
Dowiedz się więcej:
tel. 531 191 181
lub
tel. 500 177 049
Cel i korzyści ze szkolenia
Kurs dostępny z dofinansowaniem KFS lub BUR – Dzięki dofinansowaniu szkoleń osoby indywidualne oraz przedsiębiorcy i pracownicy mikro, małych i średnich firm w całym kraju mogą otrzymać nawet 100 % dofinansowania na wybrane przez siebie usługi szkoleniowe.
Szkolenie z dofinansowaniem z BUR i KFS znajdziesz: Wyszukiwarka usług – Baza Usług Rozwojowych – PARP
Osoba zainteresowana składa wniosek o dofinansowanie u właściwego operatora
Sprawdź kto jest operatorem BUR w Twoim województwie Dofinansowanie – PARP – Centrum Rozwoju MŚP
Zdobycie wiedzy, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.
Program nauczania
- Moduł 1: Profesjonalna Sylwetka Kelnera
- Kultura pracy i osobista
- Etyka zawodu
- Wrażenie estetyczne i ubiór
- Moduł 2: Organizacja Pracy Kelnera
- Zarządzanie czasem
- Efektywność pracy w zespole
- Techniki organizacji stanowiska pracy
- Moduł 3: Obsługa Klienta w Gastronomii
- Standardy profesjonalnej obsługi klienta
- Techniki komunikacji w gastronomii
- Nowe trendy w serwisie obsługi gości
- Moduł 4: Serwowanie Potraw i Napojów
- Przygotowywanie potraw przed gośćmi
- Serwowanie różnych rodzajów win
- Degustacja win i techniki serwowania
- Moduł 5: Obsługa Wydarzeń Specjalnych
- Obsługa konferencji, bankietów, wycieczek
- Protokół w obsłudze gości VIP
- Public relations w pracy kelnera
- Moduł 6: Psychologia Obsługi Gości
- Radzenie sobie w sytuacjach wymagających
- Zasady obsługi gości w różnych kontekstach
- Rozwijanie umiejętności empatii
Wymagania wstępne
aktualne badania do celów sanitarno-epidemiologicznych
Organizacja kursu
Szczegółowy terminarz zajęć (np. w konkretne dni tygodnia, w weekendy itp.) jest ustalany wspólnie z zainteresowanymi podczas spotkania organizacyjnego przed rozpoczęciem szkolenia
Certyfikat ukończenia kursu
Zaświadczenie wydane na podstawie § 23 ust. 4 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. poz. 2175).
Dodatkowo w cenie kursu
skrypt tematyczny, notatnik, długopis, teczka szkoleniowa
Termin może ulec zmianie, jeżeli szkolenie nie posiada oznaczenia "potwierdzone".
Uczestnicy otrzymają zaświadczenie o ukończeniu szkolenia zgodne z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz.U. z 2014 r., poz. 622).
Dlaczego Kursor?
- posiadamy wpis do RIS
- posiadamy certyfikat jakości usług ISO
- Posiadamy Akredytację Lubelskiego Kuratora Oświaty
- Ewidencja Placówek Kształcenia Ustawicznego (rejestr WUP)
- Nasze zaświadczenie o ukończeniu szkolenia jest zgodne z wymogami Urzędów Pracy.
Nasze doświadczenie w branży szkoleniowej
Uczymy już od
0
lat
Przeprowadziliśmy
0
+ szkoleń
Absolwenci szkoleń
0
+
Jesteśmy wpisani do Rejestru Instytucji Szkoleniowych 2.06/00031/2004
Zapisz się tutaj
Kelner